Expert malfaçon travaux : Votre recours en cas de travaux mal réalisés

Vous constatez des défauts suite à des travaux de construction ou de rénovation ? Un expert en malfaçon travaux est votre meilleur allié pour constater les désordres, défendre vos droits et obtenir réparation.

Qu'est-ce qu'une malfaçon et pourquoi faire appel à un expert ?

Une malfaçon travaux est un défaut ou une imperfection dans la réalisation d'un ouvrage, résultant d'une exécution non conforme aux règles de l'art, aux normes en vigueur (DTU - Documents Techniques Unifiés) ou aux termes du contrat. Ces désordres peuvent être de nature esthétique (fissures de peinture, carrelage mal posé) ou structurelle (problèmes d'étanchéité, fissures dans les murs porteurs), compromettant parfois la solidité et la sécurité du bâtiment.

Face à un artisan ou une entreprise qui conteste sa responsabilité, il est difficile pour un particulier de prouver la malfaçon. C'est là qu'intervient l'expert en malfaçon travaux. Ce professionnel indépendant et impartial possède les compétences techniques pour identifier et qualifier les désordres, en déterminer les causes et établir les responsabilités. Son rapport d'expertise est un document technique et juridique essentiel pour engager un recours.

Ne laissez pas les malfaçons dévaloriser votre bien. Agissez maintenant.

Les missions de l'expert en malfaçon travaux

L'expert en malfaçon travaux intervient à différentes étapes pour vous aider à résoudre les litiges liés à des travaux défectueux.

Constater et qualifier les malfaçons

Le rôle premier de l'expert est de réaliser une inspection technique détaillée pour :

• Identifier tous les désordres, même ceux qui ne sont pas visibles pour un œil non averti.

• Qualifier les malfaçons : s'agit-il de simples imperfections, de non-conformités aux normes, ou de vices graves affectant la solidité de l'ouvrage ?

• Déterminer les causes : l'expert analyse si la malfaçon provient d'une erreur de conception, d'un mauvais choix de matériaux ou d'une mise en œuvre défectueuse.

Constater une malfaçon ? Parlez à un expert.

Établir un Rapport d'Expertise Technique

Suite à son inspection, l'expert en malfaçon travaux rédige un rapport d'expertise qui est votre pièce maîtresse. Ce document formel contient :

• La description précise des malfaçons constatées, photos à l'appui.

• L'analyse technique des causes et des conséquences.

• La référence aux normes et DTU non respectés.

• Les préconisations de travaux de reprise pour remédier aux désordres.

• Une estimation chiffrée du coût des réparations.

Assister dans la Résolution du Litige

Fort de son rapport, l'expert en malfaçon travaux vous accompagne dans vos démarches.

• Négociation amiable : Le rapport d'expertise est une base de discussion objective pour négocier avec l'artisan ou l'entreprise la reprise des travaux ou un dédommagement.

• Mise en jeu des garanties légales : L'expert vous aide à activer les garanties applicables (garantie de parfait achèvement, garantie biennale, garantie décennale).

• Assistance en procédure judiciaire : Si le litige ne peut être résolu à l'amiable, le rapport de l'expert est un document essentiel pour une action en justice. L'expert peut également vous assister lors des expertises judiciaires.

Besoin d'un conseil ? Nos experts vous répondent.

Quand faire intervenir un expert en malfaçon travaux ?

Il est crucial d'agir rapidement. Les délais pour faire jouer les garanties légales sont stricts.

• Pendant le chantier : Si vous avez des doutes sur la qualité des travaux en cours.

• Lors de la réception des travaux : C'est un moment clé. L'assistance d'un expert en malfaçon travaux vous permet d'émettre des réserves précises et exhaustives sur le procès-verbal de réception. Sans réserves, il est plus difficile de contester les malfaçons apparentes par la suite.

• Après la réception des travaux : Dès que vous constatez un défaut, contactez un expert pour faire valoir vos droits dans le cadre des garanties légales.

La solution commence ici. Parlez à un expert.

Les garanties légales en cas de malfaçons

L'expert en malfaçon travaux vous aide à activer la bonne garantie en fonction de la nature du désordre.

• Garantie de Parfait Achèvement (1 an) : Elle couvre toutes les malfaçons et non-conformités signalées lors de la réception ou apparues dans l'année qui suit.

• Garantie Biennale (2 ans) : Elle concerne les défauts affectant les éléments d'équipement dissociables de l'ouvrage (radiateurs, robinetterie, volets...).

• Garantie Décennale (10 ans) : Elle couvre les dommages les plus graves qui compromettent la solidité de l'ouvrage (fissures structurelles, défauts d'étanchéité...) ou le rendent impropre à sa destination.

Je veux connaître le coût de mon expertise.

Combien coûte une expertise en malfaçon travaux ?

Le coût dépend de la complexité du dossier et de l'étendue des investigations à mener. Il est recommandé de demander un devis détaillé à un expert en malfaçon travaux. Cet investissement est souvent minime par rapport au coût des réparations ou à la perte de valeur de votre bien.

Comment se déroule une expertise contradictoire ?

L'expertise est dite "contradictoire" lorsque l'artisan ou son assurance est convoqué à la visite de l'expert. Cela permet de garantir l'impartialité des débats et donne plus de poids aux conclusions en vue d'une résolution amiable.

Que faire si l'artisan refuse de reconnaître les malfaçons ?

Le rapport de votre expert en malfaçon travaux est la première étape. Avec ce document, vous pouvez envoyer une mise en demeure par courrier recommandé. Si l'artisan persiste, le rapport sera la base de votre dossier pour une action en justice, avec l'aide d'un avocat si nécessaire.

Puis-je faire appel à un expert même pour de petits travaux ?

Absolument. Aucune malfaçon ne doit être négligée. Un expert en malfaçon travaux peut intervenir pour tout type de chantier, du simple remplacement de fenêtres à la construction complète d'une maison.